Echange et droit de rétractation.

Vous pouvez annuler votre commande en nous prévenant dans les 14 jours à compter de la réception des produits commandés. Vous devez nous informer par mail à contact@fossettes.fr de votre rétractation ou de l’échange du produit pour une autre taille en indiquant votre nom, votre adresse physique, votre adresse de courriel, votre numéro de commande ainsi qu’une description des produits faisant l’objet de l’échange ou de la rétractation. Vous devez également nous retourner sans attendre les produits annulés ou à échangés à vos frais, dans les 14 jours suivant la livraison. A l’adresse suivante:

FOSSETTES PARIS - 127 rue de Javel, 75015 Paris

Vous êtes responsable de l’état des produits pendant leur retour. C’est pourquoi nous vous recommandons fortement de les envoyer bien emballés en colissimo suivi. Lorsque vous procédez à une rétractation, nous remboursons le prix que vous avez payé pour les produits annulés, nous ne remboursons pas les frais d’envoi. Nous déduirons néanmoins du montant à rembourser toute dépréciation de la valeur des produits, si celle-ci est due au fait que vous les ayez manipulés plus qu’il n’était nécessaire. Nous procèderons au paiement dans les 15 jours suivant la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué avec la même méthode de paiement que celle que vous avez utilisée pour payer les produits annulés, sauf accord contraire.